Druckerinstallation scheiter an RPC Serverdienst

[BigRoddi]

(http://img234.echo.cx/my.php?image=lexmarkz339gy.jpg)

Mein Vater versucht auf seinem PC einen Drucker zu installieren.
Der Dienst "Druckerwarteschlange..." ist auch nicht gestartet, aber wenn man den starten will, sagt Windows XP Professional "Der notwendige Vorgängerdienst (oder so ähnlich) ist nicht vorhanden oder als gelöscht markiert".
Der RPC Dienst läuft, die spoolsv.exe ist nicht im System32 Ordner vorhanden.
Wie kann man das umgehen und was kann man tun, um die Druckerinstallation hinzubekommen.
Auch mit einem Canondrucker hat das Problem noch Bestand.