Aquabay Crystalfontz Problem

[Cuenrico]

Ich habe mir den Aquabay Crystalfontz Display 634 zugelegt. Nachdem ich alles eingebaut, angeschlossen und die neueste Software installiert habe, geht zwar der Display an, aber bei der Abfrage "Add new Screen" zum einstellen des Displays, kommt immer
die Meldung "Access violation at adress 00461D6F in Module CrystalControl.exe' read of Adress 00000164 usw. Es werden dann sämtliche Adressen als Fehler gemeldet die nicht gefunden werden.

Der Com Port ist freigeschaltet und ich habe ihn mit einer Prüfsoftware getestet.
Ich würde mich sehr freuen, wewnn mir einer helfen könnte!!