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14. November 2018, 19:47:21 Uhr

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HWE-Forum.de  |  Allgemein  |  Off-Topic (Moderatoren: TMK, Linus, tyco, tobi, American, gandal, gschissenberger)  |  Thema: Rückerstattung der Versandkosten im Garantiefall.
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Autor Thema: Rückerstattung der Versandkosten im Garantiefall.  (Gelesen 2272 mal)
Steffen1401
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AMD Power !

« am: 14. Oktober 2010, 18:11:37 Uhr »

Nabend,

habe an einen Online Händler ein defktes Mainboard gesendet.

Nach 6 Wochen kam ein baugleiches zurück.

Auf Nachfrage wie es mit der Rückerstattung der Versandkosten ausschaut, bekam ich fogendes:

Sehr geehrter Herr *******,                                               
                                                                           
bezugnehmend auf Ihr Schreiben vom gestrigen Tag möchten                   
wir Ihnen mitteilen, dass eine Erstattung Ihrer Rücksende-                 
kosten leider nicht möglich ist.                                           
                                                                           
Die Bearbeitung Ihrer Reklamation erfolgte aus Kulanz                     
und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, da Sie lt.                       
BGB sechs Monate nach Kauf nachweisen müssen, dass der                     
bei Einsendung gerügte Mangel bereits bei Kauf vorlag.                     
Dieser Nachweis fehlte. 
         

Können die das machen ?                               
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erisguterjunge

« Antwort #1 am: 14. Oktober 2010, 19:53:01 Uhr »

musts du mal das kleingedruckte lesen (derren agb's).
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« Antwort #2 am: 14. Oktober 2010, 19:56:39 Uhr »

Bin mir da auch nicht ganz sicher, aber sofern Du keine Garantie mehr hast....ist das denke ich so.
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Steffen1401
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AMD Power !

« Antwort #3 am: 14. Oktober 2010, 19:59:30 Uhr »

Bin mir da auch nicht ganz sicher, aber sofern Du keine Garantie mehr hast....ist das denke ich so.

Das Board habe ich am 21.12.2009 bestellt bei 1deins.de

In deren AGBs steht dazu allerdings nichts, vonwegen den Versandkosten. Es seih denn ich habe es überlesen...
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erisguterjunge

« Antwort #4 am: 14. Oktober 2010, 22:00:56 Uhr »

aus den agb's dürfte hier  § 3 greifen.
 
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